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2022/08/23 17:43
よくある質問一覧
EKUNILオーナーです！お客様から頂く質問をまとめてみました！
お問い合わせ前に不安が解消できるかも知れません♪
Q.買った商品はいつ頃届くの？
クレジットカード決済の場合、一週間前後で発送をさせて頂きます。
コンビニ決済の場合、お支払い後、一週間前後で発送をさせて頂きます。
発送通知をさせて頂いてから2日～4日ほどお届けにお時間がかかります。
Q.送料はいくらする？
1点購入でも大量購入でも！全国一律送料無料になります！！
Q.お届け日は指定できる？？
申し訳ございません。クイックポストの発送になりますのでお届け日の指定は出来ません。
最短でお届け致します。
Q.どんな支払い方法があるの？
次のお支払い方法からお選び頂けます！
・クレジットカード
・Amazon Pay
・コンビニ払い
・銀行振り込み
・キャリア決済
クレジットカードがない方も購入が出来るように
コンビニ支払いと銀行振り込みができます。
Q.注文した商品はキャンセルできる？
商品注文後のキャンセルは受け付けておりません💦
商品のサイズ、種類は注文前にしっかりご確認をお願い致します♪
Q.商品不良・返品について知りたい！
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる、
商品が届いた場合は返品返金をさせていただきますのでご安心ください。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、汚れ、キズが生じた商品
Q.購入メールは届く？
購入後にメールをお送りしております。
もし、届いていない場合は
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性が多々ございます。
お手数ですが、今一度お客様ご自身にてのご確認をお願いいたします
Q.入稿の注意点
メールアドレスor LINEにて写真を入稿して頂く際に「ご注文された時のお名前」＆「メールアドレス」をお伝えください。
もしお名前とメールアドレスが間違っていた場合、確認が取れなくなります。
確認が取れない場合は、発送までお時間がかかってしまいます。ご了承ください。
※入稿して頂く写真に著作権や肖像権の問題がないか必ず確認をお願いします。
著作権や肖像権におきましては、弊社では一切の責任を負えません。
Q.お問い合わせはどこにしたらいい？
お問い合わせは、このメールアドレスかLINEにご連絡ください。
お問い合わせメールアドレス：ekunil.67@gmail.com
LINE：@ekunil
気になる事がありましたら気軽にご連絡ください！
それでは引き続き、EKUNILでのお買い物をお楽しみください！
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